天猫购物向业者索赔是真的吗

是的，天猫购物向业者索赔是真的。依据《消费者权益保护法》，买家有权申请先行赔付。核实为商户责任后，将按订单金额全额赔付。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响信任度与口碑。
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天猫购物索赔操作如下：1. 首先，通过邮件或电话联系天猫客服，发起先行赔付申请。2. 提供相关商品检验证明，以便客服核实情况。3. 如核实为商户责任，天猫将按订单金额全额赔付至指定账号。4. 若商户拒绝赔付或无法达成一致，可寻求消费者协会帮助或提起法律诉讼。
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常见的处理方式是发起先行赔付申请，并联系客服核实。若核实为商户责任，将获全额赔付；若无法达成调解，可考虑通过法律途径维权。选择处理方式时，应优先考虑与商户协商，协商无果再寻求法律帮助。